秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(吾读小说网www.theasiangirls.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
想睡他(1V1H)

想睡他(1V1H)

养一只萨摩耶
大明星x住在隔壁的社畜林笙笙是程叶凡的狂热粉,哪里狂热,不是表现在日常生活中或各种公共场合,而是她私下里每次自慰,幻想的对象都是程叶凡。原本以为她得一辈子就这么默默意淫下去,谁知道一次偶然的机会,程叶凡搬到了她隔壁。大明星为什么不住独栋别墅?那谁知道呢,林笙笙只知道,天时地利人和,上天都在帮她。既然如此,心动不如行动,今天半夜,她就翻到隔壁阳台上去,睡了程叶凡!
玄幻 连载 4万字
有婚可乘

有婚可乘

槿郗
文案爽文日久生情豪门痴情偏执双洁娱乐圈团宠【甜宠文+影视圈偏执大佬x随性团宠小千金】众所周知,洛城傅家三少清隽矜贵,傲慢且偏执,却不知,他处心积虑,步步为营,只为得到那个被他侄子退过婚的南家小女儿南烟。南烟也没想到,自己一条腿都已经迈进婚姻的坟墓里了,又被人生生的拽了出来,而那个人正是她前未婚夫的——小叔叔傅璟珩她正庆幸自己从火坑中跳出来时,却突遭他强势表白:“要不要嫁给我!”她避之不及:“小叔叔
玄幻 连载 100万字
诡影档案

诡影档案

啊龙Q
玄幻 连载 30万字
工程制图我治你

工程制图我治你

二环北路
谢淮,土木系二进宫选手,一级生草专家,除了学习什么都会。 秦轶言,年轻有为的直博助教,表面正人君子,实则斯文败类。 秦助教:来我办公室,五十张图,画不完不许走。 谢淮:小黑屋py,
玄幻 完结 23万字
重生后被三个哥哥宠上了天

重生后被三个哥哥宠上了天

春天雪
潇湘书; 女强 重生 爽文 宠妻 男神 青春 简介: 秦离死前,怎么都没想到自己不是意外身亡的,不是事故身亡的,而是被未婚夫和他的白月光害死的,帮凶居然是她所谓的亲人。 秦离重生了,回到了刚被认回秦家的那一天,曾经沉溺在温柔乡,如今看清事实,决定等待时机远离这些所谓的亲人,和外婆舅舅平淡的过日子,但是发现好像未婚夫和白月光并不打算就这么放过她。既然如此,那就只能主动出击。 白月光装绿茶?那就走绿茶
玄幻 连载 93万字
特有引力

特有引力

生姜太郎
岑柏言,性别男(直男),爱好女(美女),招惹了一个瘸子瘸子看他的眼神很深情,瘸子说话的语气很亲昵岑柏言对瘸子避之不及,有一天他忽然发现——瘸子的眼睛很漂亮,瘸子的嘴唇很漂亮,瘸子的手很漂亮,瘸子的脚踝很漂亮瘸子腰窝的那颗红痣最漂亮他爱上了一个瘸子-“我每一次看向你的眼神,每一次和你意外的偶遇,每一次贴近你的距离,每一次让你撞见我被雨打湿,每一次引诱你对我情不自禁,其实都是我的精心设计。”“你爱上我
玄幻 连载 43万字