秦朝独立的榛子提示您:看后求收藏(吾读小说网www.theasiangirls.net),接着再看更方便。

第67章 处罚 ·

因着前世虐到肝疼的加班经历,沈青禾对各种借口的加班都深恶痛绝。轮到她自己翻身当老板的时候,店里的第一条铁律就是工作时间不摸鱼,休息时间能不加班就绝不加班。每天六点一到,待客走人散,简单的盘点之后,员工就可以各回各家了。

今日却是难得的要求下班后集合开会。沈裕贞传达老板命令的时候,大家都预感跟今天客人闹事的事情有关。

小小的会议室里,因为坐了个店面的员工而稍显拥挤。

沈青禾在笔记本上记录着什么,一直没有抬头,店员们也是一个个垂首连挪动一下都小心翼翼不敢发出声音。

场面一度有些压抑。直到沈青禾写完,将笔放在笔记本上时发出轻微的硬物与纸的摩擦声,员工们略松了一口气的同时,心也再次提到了嗓子眼。

“今天临时增加一项会议,主要是想就白天赵小棠与顾客发生冲突的事情做一个探讨。相信大家也都亲眼看见了这场冲突的经过,客人有没有过失,我们先暂且不提,就来说一下赵小棠今天的表现”沈青禾顿了顿,眼睛从每个人的身上一一扫过,接着道:“作为一个老员工,赵小棠今天的职业素养为零,危机处理能力为零!”

沈青禾毫不留情的给赵小棠的工作表现打出了分数,她道:“这件事,无论顾客后续会不会罢休,都给我们沈记带来不可估量的负面影响。我们的员工不仅与顾客发生正面冲突,还当着大众的面口出狂言,完全无视店里的规章制度,将个人情绪带进工作中,侮辱顾客以泄私愤。”

“窥一斑可知全貌,通过这件事就可以看出我们的上岗培训并没有完全帮助员工提高职业素养,反而长期的工作经历让一些人产生了高高在上、凌驾于人的优越感。在座的各位,无论是新人还是老人,你们上岗培训的最后一课都是我亲自上的,我曾经告诉过你们,如果你觉得这份工作给你带来荣誉,那么我很高兴。但是,各位也要记住,我们从事的是服务行业,服务行业的首要宗旨就是满足顾客的需求,尊重顾客的人格。”

“大家扪心自问,从业这么久,有多少人真正将这点刻在了心里,又有多少人真正做到过?”

“老板,今天这事我负主要责任。”沈青禾话落,短暂的沉默后,沈裕贞站了起来,主动承担责任,“是我平时的工作没有做到位。”

沈青禾看了她一眼,道:“按照店里的规定处理吧。还有其他围观顾客的安抚工作,该认错

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

玄幻小说推荐阅读 More+
桃花园之来世愿

桃花园之来世愿

凤鸟
☆简介:与你在桃花园相遇,被你的笑顏吸引,时刻想着何时才能相会,或许是命运或许是祈愿,一切像是命运牵引顺然的和她成为了朋友,在友好的时光下我却对你动了情意,害怕关係破碎、身分阶级等等,我选择
玄幻 连载 13万字
【名柯】成为警察的我总有操不完

【名柯】成为警察的我总有操不完

不吃芹ToT
藤峰千奈,有一个小十岁的表弟,叫工藤新一。 在人生的前十年零四个月里,藤峰千奈只是以为自己普普通通穿个越,普普通通成为个中日混血。 直到有一天,藤峰千奈的父亲告诉她,他有个叫藤峰·着名演员·二十岁息影·年纪轻轻就嫁人·有希子的远房表妹,并且有孩子,他的名字叫工藤新一。 藤峰千奈:瞳孔地震 啊哈哈,真是平常而又平静的一天呢(微笑中透漏着疲惫.jpg) cp:松田阵平 1.ooc预警!ooc预警!作者
玄幻 连载 99万字
我用超能力将地球变成我的性奴星球

我用超能力将地球变成我的性奴星球

汝亦甚骚
某一天我获得了可以改变别人常识的能力……
玄幻 连载 2万字
悲报!早坂爱在联谊时被体育社团的壮汉轮流中出了

悲报!早坂爱在联谊时被体育社团的壮汉轮流中出了

无绿不欢
“白银,今天不用学生会也不用去打工吧?去唱卡拉ok吧!”放学了,白银御行看到两个友人走来,听到他们这么提议,回道:“卡拉ok吗……可我唱歌不太行啊。”“不唱也没事啦,重点不在唱歌。”“什么意思?”向白银御行搭话的友人解释说:“是个有交流会性质的活动啦,可以结识其他高中的人。只有我们两个人的话不太方便去。”白银想了想,答道:“说起来我总是推掉你们的邀请……行吧。”“那就这么定了!”白银和他们一起朝着
玄幻 连载 2万字
亲手将爱妻推下深渊

亲手将爱妻推下深渊

大红点
潜水多年,阅文无数,打算自己写一个第一人称的中长篇绿文锻炼文笔,起笔才发现意淫落实到文字实在是功夫,向造福淫民的各位前辈致敬!处女座,文笔青涩,希望各位色友喜欢……当前网址随时可能失效,请大家发送邮件到[eail&160;protected]获取最新地址发布页!
玄幻 连载 15万字
碧蓝航线 “渣女”指挥官与光辉的幸福三人行

碧蓝航线 “渣女”指挥官与光辉的幸福三人行

薇尔维特
我坐在办公室里,面朝着巨大窗户外的海洋与天空,只觉得萧瑟与寂寥,此时的大海已经转为平静,并且将在未来的很长一段岁月里宁静下去。我就坐在这里,远望海洋与天空交错的地方,那两道颜色相近的线条交媾着,昭示着我们居住世界的无穷,也嘲笑着人类视野的有限。上午的阳光总是那么的和煦,比中午要温柔,比下午与黄昏要有活力,我坐了好一会儿,思绪散漫的信马由缰,我也渐渐感到了困倦。百无聊赖中,从口袋里掏出了一块小镜子,
玄幻 连载 18万字